Cómo preparar una entrevista de trabajo: guía completa con preguntas y respuestas

Has superado el CV: ahora empieza la parte decisiva

Si te han llamado para una entrevista, tu currículum ha cumplido su función: sobre el papel, cumples los requisitos. A partir de ahora la empresa quiere entender tres cosas: si de verdad sabes hacer lo que has escrito, si estás motivado para ese puesto concreto y si encajarás en el equipo.

La preparación marca una diferencia enorme. No hace falta aprender respuestas de memoria: hace falta conocer la empresa, tener ejemplos concretos listos y saber qué esperar en cada fase.

Las fases típicas de un proceso de selección

• Llamada de preselección (10-20 minutos): a menudo con un reclutador o una consultora. Comprueba motivación, disponibilidad, expectativas salariales y requisitos básicos.
• Primera entrevista (30-60 minutos), presencial o por vídeo: profundiza en tu trayectoria y tus competencias transversales.
• Entrevista técnica o con el responsable: preguntas específicas sobre el puesto, a veces casos prácticos, pruebas o ejercicios.
• Pruebas prácticas: test psicotécnicos, dinámicas de grupo, una tarea para hacer en casa.
• Entrevista final: a menudo con dirección o con la propiedad, más centrada en la motivación y las condiciones.

En las pymes las fases pueden reducirse a uno o dos encuentros; en las grandes empresas es normal llegar a 3-4.

Antes de la entrevista: investigar la empresa

Una de las preguntas más frecuentes es "¿qué sabes de nuestra empresa?". Responder de forma vaga transmite poco interés. Dedica al menos 30-60 minutos a investigar:

• Web oficial: productos o servicios, clientes, sedes, historia, valores declarados.
• Noticias recientes: nuevos productos, adquisiciones, premios, expansiones. Basta una búsqueda en la sección de noticias de un buscador.
• LinkedIn: la página de la empresa, su tamaño, los perfiles de quienes te entrevistarán (si conoces sus nombres) y de personas en puestos similares.
• Opiniones de empleados en webs especializadas: con espíritu crítico, pero útiles para entender el ambiente.
• La oferta: reléela, subraya los requisitos y prepara para cada uno un ejemplo de tu trayectoria.

A partir de esta investigación, prepara 2-3 conexiones entre las necesidades de la empresa y tu experiencia. Son el núcleo de tu respuesta a "¿por qué deberíamos elegirte?".

El método STAR: respuestas claras y creíbles

Muchas preguntas empiezan con "cuéntame una situación en la que...". Son preguntas por competencias: el entrevistador quiere hechos, no opiniones. El método STAR te ayuda a estructurar la respuesta:

• S - Situación: el contexto, en una o dos frases.
• T - Tarea: cuál era el objetivo o el problema.
• A - Acción: lo que hiciste tú, personalmente. Es la parte más importante.
• R - Resultado: cómo terminó, con cifras si es posible, y qué aprendiste.

Ejemplo

Pregunta: "Cuéntame un problema con un cliente."

"Trabajaba en atención al cliente en una tienda en línea (S). Un cliente importante había recibido por segunda vez un pedido equivocado y amenazaba con cerrar su cuenta (T). Le llamé personalmente, organicé la sustitución con entrega en 24 horas e informé al almacén del código de producto que causaba el error (A). El cliente se quedó, hizo tres pedidos más ese trimestre y se corrigió el error del almacén (R)."

Prepara 5-6 historias STAR que cubran situaciones distintas: un éxito, un error, un conflicto, trabajo en equipo, un plazo difícil, una iniciativa personal. Con ellas puedes responder a la mayoría de las preguntas por competencias.

Las preguntas más frecuentes (y cómo responder)

"Háblame de ti"

No cuentes tu vida desde la infancia. Prepara 60-90 segundos con esta estructura: quién eres profesionalmente hoy, 1-2 experiencias o resultados relevantes para el puesto y por qué estás aquí.

"¿Por qué quieres trabajar con nosotros?"

Menciona algo concreto que hayas encontrado en tu investigación (un producto, un proyecto, un valor) y relaciónalo con lo que quieres hacer. Evita respuestas que valgan para cualquier empresa.

"¿Cuáles son tus puntos fuertes?"

Elige dos relevantes para el puesto y acompaña cada uno con un ejemplo concreto.

"¿Y tus puntos débiles?"

Evita los falsos defectos ("soy demasiado perfeccionista"). Indica un área de mejora real pero no central para el puesto, y explica qué haces para mejorar.

"¿Por qué dejaste (o quieres dejar) tu trabajo actual?"

Mantente positivo y mira al futuro: buscas crecer, nuevas responsabilidades, un sector distinto. No critiques nunca a tu empresa anterior, aunque tengas motivos.

"¿Dónde te ves dentro de cinco años?"

La empresa quiere saber si tus ambiciones encajan con lo que puede ofrecerte. Habla de forma realista de las competencias que quieres desarrollar y las responsabilidades que te gustaría asumir.

"¿Cuáles son tus expectativas salariales?"

Infórmate antes sobre los salarios del puesto y la zona (convenio colectivo, webs de comparación salarial, ofertas similares). Indica una banda de salario bruto anual coherente con el mercado. Con la directiva europea de transparencia salarial, la empresa debe comunicarte la banda prevista y no puede preguntarte cuánto cobras ahora.

La entrevista por videollamada

Hoy muchas primeras entrevistas se hacen por vídeo. Las reglas cambian un poco:

• Prueba técnica el día antes: plataforma (Teams, Zoom, Google Meet), micrófono, cámara, conexión.
• Cámara a la altura de los ojos: apoya el portátil sobre unos libros. Mira a la cámara al hablar, no tu cara en la pantalla.
• Luz frontal: una ventana delante de ti, no detrás.
• Fondo ordenado o un desenfoque sencillo.
• Sin distracciones: notificaciones desactivadas, móvil en silencio, avisa a quien viva contigo.
• Notas discretas: puedes tener a mano 3-4 palabras clave, pero no leas: se nota.
• Conéctate 5 minutos antes, vestido como si fuera presencial.

Tus propias preguntas

Casi siempre llega el "¿tienes alguna pregunta para nosotros?". Responder "no, está todo claro" es una oportunidad perdida. Prepara 3-5 preguntas y elige 2-3 según lo que haya salido:

• "¿Cómo es un día típico en este puesto?"
• "¿Cuáles son las prioridades para los tres primeros meses?"
• "¿Cómo está organizado el equipo y con quién trabajaría más de cerca?"
• "¿Cómo se mide el éxito en este puesto?"
• "¿Qué oportunidades de formación y crecimiento hay?"
• "¿Cuáles son los próximos pasos del proceso?"

En una primera entrevista, evita preguntar solo por vacaciones, permisos y beneficios: llegarán en el momento adecuado.

El día de la entrevista

• Ropa: adecuada al entorno. Si dudas, un punto más formal que como visten quienes trabajan allí.
• Puntualidad: llega 10 minutos antes. Llegar con demasiada antelación puede incomodar a quien te recibe.
• Qué llevar: dos copias del CV, DNI, una libreta, tu lista de preguntas.
• Lenguaje corporal: apretón de manos firme, contacto visual, postura abierta. Estar un poco nervioso es normal: los entrevistadores lo saben.
• Honestidad: si no sabes responder a una pregunta técnica, dilo y explica cómo buscarías la respuesta. Inventar es mucho peor.

Después de la entrevista

• Email de agradecimiento en las 24 horas siguientes: unas líneas para dar las gracias, recordar un punto de la conversación y confirmar tu interés.
• Anota preguntas y respuestas: te servirán para próximas entrevistas.
• Respeta los plazos: si te dieron una fecha para la respuesta, espera. Si no llega nada, un recordatorio cordial al cabo de una semana es apropiado.
• Si sale mal: pide un breve feedback. No siempre llega, pero cuando llega es valioso.

Un CV claro también ayuda en la entrevista: es el guion sobre el que el entrevistador construye sus preguntas. Si el tuyo necesita una actualización, en WizardsCV lo arreglas en pocos minutos y descargas el PDF gratis.